Datenschutzerklärung

Clargate
E-Mail: contact@clargate.com

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

• Telefonnummern von Endkunden (z. B. WhatsApp)
• Namen (sofern angegeben)
• Kommunikationsinhalte (Chatverläufe)
• Termin- und Buchungsdaten (Datum, Uhrzeit, Anzahl Personen etc.)
• Kundendaten unserer Geschäftskunden (Name, E-Mail, Unternehmensdaten)
• Zahlungsdaten (werden ausschließlich über Stripe verarbeitet)

• Automatisierte Kundenkommunikation
• Terminverwaltung und Buchung
• Bereitstellung und Verbesserung unseres Services
• Abwicklung von Zahlungen

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Kommunikation und Automatisierung).

• Railway (EU): Hosting der Anwendung und Datenbank
• Anthropic (USA): KI-Verarbeitung von Nachrichten (Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO)
• Meta Platforms Ireland Ltd.: WhatsApp Business API (Standardvertragsklauseln)
• Stripe Payments Europe Ltd.: Zahlungsabwicklung (Standardvertragsklauseln)

Mit allen Dienstleistern bestehen Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer (z. B. USA) erfolgt ausschließlich auf Grundlage von Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO.

• Gesprächsdaten werden nach 90 Tagen Inaktivität gelöscht
• Buchungsdaten werden spätestens nach 24 Monaten gelöscht
• Vertragsdaten werden gemäß gesetzlicher Aufbewahrungsfristen gespeichert

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine E-Mail an: contact@clargate.com

Sie können jederzeit die Löschung Ihrer Daten verlangen. Eine entsprechende Anfrage kann per E-Mail gestellt werden.

• Verschlüsselte Datenübertragung (TLS)
• Zugriffsbeschränkungen
• Sichere Serverstandorte innerhalb der EU
• Regelmäßige Updates und Sicherheitsmaßnahmen

Unser System verwendet ausschließlich technisch notwendige Cookies (z. B. für Login-Sessions). Es werden keine Tracking- oder Marketing-Cookies eingesetzt.

Wenn Sie über das Formular „Demo vereinbaren“ eine Demo anfragen, speichern wir Ihren Namen, den Namen Ihrer Schule und Ihre E-Mail-Adresse, sowie, falls Sie sie angeben, Ihre Telefonnummer, die Anzahl Ihrer Standorte und Ihre Nachricht. Außerdem speichern wir den Zeitpunkt Ihrer Einwilligung.

Zweck und Rechtsgrundlage: Wir nutzen die Angaben, um mit Ihnen eine Demo zu vereinbaren und durchzuführen. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sowie die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft per E-Mail an contact@clargate.com widerrufen.

Speicherung: Die Anfrage wird auf unseren Servern in der EU (Railway) gespeichert; Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Nachricht werden dabei verschlüsselt abgelegt. Über eine neue Anfrage werden wir per E-Mail benachrichtigt; der Versand läuft über unseren E-Mail-Dienstleister Resend.

Speicherdauer: Anfragen werden nach 12 Monaten automatisch gelöscht, auf Ihren Wunsch auch früher.

Schutz vor Missbrauch: Um massenhafte Anfragen zu verhindern, zählen wir kurzzeitig die Anfragen je IP-Adresse. Dieser Zähler wird nach höchstens einer Stunde gelöscht und nicht mit Ihrer Anfrage gespeichert.

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Änderungen unseres Angebots oder rechtlicher Anforderungen anzupassen.